智冠(5478-TW)旗下藍新科技(NewebPay)今(12)日宣布，攜手應援科技推出AI導購交易平台「BuyTalk Agent」，並與Mastercard(萬事達卡)合作，導入Mastercard Agent Pay功能，打造安全、可信賴的代理式商務(Agentic Commerce）支付環境，平台首波將聚焦旅遊產業。
商家無須自行建置AI模型只要提供商品資訊，即可透過平台轉換為AI可辨識資料，串接商品推薦、訂購到支付的完整流程，降低業者導入AI商務的技術門檻，並拓展銷售機會。
藍新科技表示，AI正逐步改變消費者搜尋商品、比較方案及付款購買的方式。根據Mastercard調查，57%的台灣民眾願意授權代理式AI依個人偏好與預算搜尋商品，並在本人確認後完成購買；另有逾6成民眾願意將旅遊行程規劃與支付交由AI執行，顯示消費者對AI的期待，已從資訊查詢延伸至消費決策與交易執行。
隨著AI成為消費者搜尋資訊的新入口，商品與服務能否回應個人化需求，也成為商家競爭力的重要一環，對具備特色商品或專業服務的業者而言，接軌AI商務有助於突破傳統搜尋及既有會員通路限制，讓商品更精準媒合消費者需求，觸及原有會員與銷售通路以外的新客群。
「BuyTalk Agent」首波聚焦旅遊產業，主要考量旅遊需求高度個人化，消費者往往須依出發日期、人數、預算及住宿偏好，在不同網站間反覆搜尋、比較方案，業者也需花費時間回覆諮詢、確認需求。平台可依旅客條件，從商家上架的商品中推薦合適方案，並銜接後續訂購與支付流程，減少搜尋及溝通時間，提升旅遊規劃與交易效率。
對商家而言，無須自行建置AI工具或投入開發資源，只要加入平台，透過商品資訊結構化、AI需求媒合、訂單確認及支付授權4個步驟，即可快速導入AI商務。此外，經結構化處理的商品資料，未來也可作為串接其他大型語言模型（LLM）服務的基礎，減少跨平台重複整理商品資訊的負擔，為拓展更多銷售通路預作準備。
藍新科技總經理鍾興博表示，AI已從輔助工具，成為串聯商家與消費者的新橋梁，AI商務的價值不只是跟進消費者購物方式的改變，更在於解決商家導入新技術不易，以及消費者搜尋、比較商品耗時等實際痛點。藍新科技因此攜手應援科技推出「BuyTalk Agent」，並整合Mastercard Agent Pay，讓業者透過簡單步驟即可參與新型態商務模式，也讓消費者更有效率地找到符合需求的商品。
在支付安全方面，「BuyTalk Agent」導入Mastercard Agent Pay，採用Mastercard網絡代碼化技術（Mastercard Network Tokenization）及支付密鑰（Mastercard Payment Passkeys），強化身分驗證與交易安全，降低真實卡號外洩風險。平台也提供商品推薦、訂單成立、付款及拆帳等相關紀錄查詢，協助商家掌握從商品媒合到收款的完整交易流程。
藍新集團目前累積逾40萬家合作商家，具備跨產業服務及金流串接經驗，未來「BuyTalk Agent」將結合既有商家網絡與服務優勢，持續整合金流科技及支付夥伴資源，協助業者將商品帶進AI購物場景，並逐步拓展至旅遊以外的產業。