為因應少子化及高齡化帶來的人力短缺挑戰，勞動部推動的「跨國技術人力精進方案」正式進入實質引進階段，截至8月中旬，已有超過50家旅宿業者申請提出需求人數超過500人。勞動部今（14）日宣布，台北晶華酒店已於8月13日取得首批37名印尼籍外國技術人力聘僱許可，成為旅宿業適用新制後首家完成核准的業者，後續即可辦理引進作業，為旅宿業補充第一線服務人力。
勞動部表示，為協助產業因應缺工問題，自今年1月起推動「跨國技術人力精進方案」，在兼顧本國勞工就業權益及產業用人需求下，開放旅宿業及商港碼頭業引進外國技術人力。其中，旅宿業可聘僱外國技術人力從事房務、清潔、訂房及旅客接待等工作，以補足基層服務人力缺口。
與過去移工制度不同，勞動部強調，新制引進的是「外國技術人力」，申請人須具備一定學歷、專業技能及語文能力，以符合旅宿業第一線服務及專業工作需求。
此外，新制採取「本國勞工加薪、外國技術人力補充」的設計，旅宿業者若將所聘最低薪全時本國基層勞工薪資提高至少2,000元，即可依1比1比例取得外國技術人力聘僱名額，藉此在補充人力之餘，同步改善本國勞工勞動條件。
勞動部指出，為協助業者了解申請資格及流程，已辦理12場宣導說明會。截至8月中旬，已有超過50家旅宿業者申請辦理國內求才程序，提出需求人數超過500人，且案件數仍持續增加中，顯示旅宿業對海外技術人才需求相當殷切。
在引進機制方面，勞動部透過跨國勞動力延攬中心提供專人諮詢及輔導服務，協助業者完成國內求才程序、資格認定及聘僱許可申請，以縮短作業時間並提升申辦效率。
值得注意的是，本次獲准引進的37名印尼籍外國技術人力，為台北晶華酒店指名聘僱過去曾於晶華接受培育且實習表現優良的外籍學生。由於這批人才已具備旅宿服務經驗，也熟悉台灣工作環境，因此入境後可望快速銜接工作需求。
勞動部同時透露，目前已建立印尼及泰國的人力引進管道，並與越南取得初步合作共識；至於台灣與菲律賓的合作備忘錄（MOU）簽署，也已達成共識，相關作業正持續推進中。
勞動部表示，未來將持續透過國對國聘僱機制，與各人力來源國維持合作，強化海外人才招募、資格審查及來台聘僱等機制，確保人力品質與聘僱流程透明。同時也呼籲符合資格且有人力需求的旅宿業者，善用跨國技術人力精進方案，透過合法程序補充所需人才，協助旅宿產業穩定發展。