國旅住宿價位高? 觀光研訓院董座:溝通仍不足 要讓消費者覺得有價值

國旅住宿價位高? 觀光研訓院董座:溝通仍不足 要讓消費者覺得有價值

▲ 國旅住宿價位高? 觀光研訓院董座:溝通仍不足 要讓消費者覺得。(圖:資料照)

由交通部觀光署與民間攜手成立的「財團法人台灣觀光研訓院」於今 (22) 日隆重揭牌並宣告啟航。首任觀光研訓院董事長沈方正除了提出觀光四大優先任務外,針對外界質疑台灣觀光價格仍太高昂,沈光正表示,主要還是溝通不夠,若同樣等級的國際觀光旅館住宿費,則台灣價錢很合理,且還比香港、東京及首爾等都市便宜。

沈方正說,比較起來,價格一定還是台灣比較便宜,但因為在台灣旅遊,大家習慣住好旅館,若把這個經驗拿去這些城市休息,就會覺得台灣的旅館其實價錢是很合理的。但若從消費者角度看,也希望收了錢後能提供更好的服務品質,但現實是目前觀光服務行業都缺工,很難有足夠人手增進品質。

沈光正強調,他已在觀光產業已服務 40 多年,感受到觀光不只是景點、住旅館、一趟旅行而已,觀光是旅人到台灣之後,從交通、環境、文化、飲食到與地方居民互動,而累積的完整體驗,要讓業者如何讓消費者感覺付的價格是有價值的,也是觀光及旅宿業者需要努力的地方。

交通部長陳世凱則指出,台灣觀光的發展,除了關注旅遊人次,更要進一步精準掌握旅客消費行為與市場動向,持續提升觀光價值,並強化數據治理,他也感謝行政院長卓榮泰為台灣觀光發展全力推動,同意研訓院啟動籌備,在核定籌備後,研訓院從去 (2025) 年 12 月底至今 (2026) 年 4 月完成登記,在短短的 4 個月內完成設立。

陳世凱說,未來交通部與觀光署將成為研訓院最堅實的後盾,期許研訓院以高度的專業性及前瞻性,提供即時的動態數據分析與產業發展情報,並掌握國際趨勢,協力政府與產業持續升級。