蘋果日前無預警調整全球部分產品售價,主要針對 iPad 與 Mac 系列進行價格調高,整體漲幅落在 11% 至 36% 不等。燦坤 (2430-TW) 卻遭部分消費者指出,在蘋果調價前已完成訂購並支付款項,卻被要求必須補足最新售價的差額才能順利出貨,燦坤對此回應,只要是在 2026 年 6 月 24 日前的訂單,將不受影響。
原廠於 6 月 25 日無預警宣布調整旗下平板與筆電售價,造成市場不少已下單的消費者陷入訂單遭取消或被迫加價的糾紛。目前經銷通路中以 STUDIO A 引發的投訴最為密集,消費者直指其客服僅提供取消訂單或補差價兩種處理方案。
而有消費者指出燦坤也出現強迫消費者吸收價差。燦坤對此回應,公司一律保障消費者權益,只要是在 2026 年 6 月 24 日前不論是有交付訂金或者是已經全額付清的 iPad、Mac 系列既有訂單,皆完全不受原廠售價調漲的影響。
燦坤提到,所有符合條件的既有合約一律依據原約定條款正常出貨給消費者,內部並無任何要求消費者補足售價差價的情事,也呼籲轉發消息應確實履行查證義務,切勿持續散播不實傳言以正視聽。